PREGUNTAS FRECUENTES

¿Cuál es el plazo de entrega?

El plazo estimado de entrega es de 5 a 15 días laborables dependiendo del destino, disponibilidad logística y capacidad operativa del transportista.

Una vez enviado el pedido, recibirá un correo electrónico con la información de seguimiento correspondiente.

¿Cuándo se prepara mi pedido?

Los pedidos son preparados y procesados dentro de un plazo estimado de 1 a 3 días laborables después de la confirmación del pago.

Los pedidos realizados durante fines de semana o festivos serán gestionados el siguiente día laborable disponible.

¿Puedo modificar o cancelar un pedido?

Si el pedido aún no ha entrado en fase de preparación o envío, podremos revisar una solicitud de modificación o cancelación.

Le recomendamos ponerse en contacto con nosotros lo antes posible para verificar el estado del pedido.

¿Aceptan devoluciones?

Sí. Aceptamos devoluciones y cambios dentro de los 30 días posteriores a la recepción del pedido.

Una vez recibido e inspeccionado el producto devuelto, el reembolso será procesado dentro de un plazo estimado de 3 a 7 días laborables.

¿Los impuestos están incluidos en el precio?

Sí. Todos los impuestos, aranceles y costes relacionados están incluidos en el precio final mostrado en el sitio web.

No será necesario realizar pagos adicionales después de completar el pedido.

¿Cómo puedo contactar con atención al cliente?

Puede ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico o teléfono durante nuestro horario de atención.

Intentamos responder todas las solicitudes de forma clara y lo antes posible durante días laborables.

¿Los colores de los productos pueden variar ligeramente?

Sí. Determinados materiales y acabados pueden presentar ligeras variaciones visuales dependiendo de la iluminación, configuración de pantalla o características naturales del material.

Estas diferencias forman parte del aspecto auténtico del producto.

Información de contacto

Nordivanahome
89 S Windsor Pl Mundelein, IL 60060, US
Correo electrónico: assistlane@nordivanahome.com
Teléfono: +1(815)428-9576